智能音箱设计来这里

随着智能语音技术的发展，各公司对智能音箱的需求越来越强烈。其中，小米的小爱心学生、阿里的天猫精灵和百度的小音箱占据了80%以上的市场份额。今天我们就来谈谈智能音箱的设计过程中需要注意的问题。

一、ID设计

ID设计往往决定了消费者看到音箱后的第一印象。根据目标用户的不同，ID设计的风格也不同。

其实一个外表能打动人的演讲者已经成功了一半，那么ID应该如何设计呢？

1.与家居装饰统一

因为大部分年轻人对这类新产品的价格比较感兴趣，而且简约的北欧风格很受年轻人的欢迎，那么音箱的设计就要简洁，放在那里也不能太突兀。

以天猫方糖为例，它是一个简单的长方体，四个角用圆弧处理，看起来精致简单。同时白色的纯色处理也使得方糖在客厅的茶几上和卧室的床头柜上不会显得太突兀，一不小心看上去就被认为是装饰品。

2.与用户统一

扬声器的使用者是儿童还是成人，如果是儿童，设计时要考虑稳定性，因为儿童可能会经常拿在手里，是否方便儿童玩耍，放置在某处是否容易摔倒。

这种差异在天猫、汤芳和萧艾得到了完美的体现。萧艾的同学呈柱状，身材高大，重心较高。

与方糖相比，萧艾的稳定性肯定更差，但萧艾的同学更像装饰品，他的目标用户不是孩子，所以这一点在设计过程中被忽略了。

3.功能和功能的统一

外观设计不仅仅是孤立的，外观上肯定会有灯光和各种功能按钮。设计外观时，设计师还必须考虑这些功能按钮和灯光的效果是否统一为一个整体。

比如天猫精灵的光阵在底部，黑色的圆柱外观，会显得很灵动，降低了重心的视觉体验。如果把天猫精灵的光阵放在最上面，效果可能不太好。

二、功能设计

功能设计主要包括后端技能设计和前端业务逻辑。

1.功能设计

功能设计是说话人的能力，比如天气、时间、播放控制、智能家居控制、聊天等等。

演讲者本身不具备这些能力。只有经过后台语义分析，他命中了某个技能，后台才把答案还给说话人广播。

今天天气怎么样？后台的语义会被分析，一个句子会被分成几个单词的组合，比如今天，天气，怎么样。

这些词用来填充几个语义槽，是请求第三方源码的参数。根据请求，第三方源码会返回相应的字段，对话会按照一定的规则将这些字段拼成一句话。

那么设计一个功能需要注意什么呢？

(1)功能解决的问题是什么

每一个功能都有一个明确的边界，超出这个边界的问题是不会打到这个技能的，所以一定要明确这个技能解决了什么问题，用户满足了什么需求。

如天气技巧，只能回答天气，但可以根据不同的要求参数回答今天的天气或明天的天气。

(2)询问需要支持的功能

比如问天气技巧有很多方法，比如：天气怎么样，今天天气怎么样，这两个都应该问当天的天气。如果第一个没有问哪一天，那么我们可以默认回答当天的天气。

当然，如果我们想做得更好，也可以通过时间来判断。比如晚上9点以后问天气怎么样，可以回答明天的天气。

当然，产品经理不可能自己考虑所有的问题。产品经理只能举出有限的几十个问题，剩下的需要数据组一个女生每天看数据，看看哪些问题是关于天气的，但是我们的问题还没有包括在内。

(3)沟槽位置的设计

当你有问题的时候，这个时候需要产品经理来分类。很多问题可以归为一类。比如今天天气怎么样，今天天气怎么样，可以归为一类。正则表达式的意思是：【今天】天气【怎么|怎么】；

今天可以归为一个槽，叫日期，不需要；天气是槽，这是必须的；How | How也是槽，这是必须的。

(4)NLG设计

当技能被击中时，返回场可用。这时候就需要设计如何回复，这个回复要尽量满足提问者的提问方式。

今天气温多少？答：今天气温28摄氏度。

如果答案是今天多云，那就不合理。这是根据上面的问题和槽设计来判断用户的意图，看用户在问什么，然后综合相应的答案。

2.前端业务逻辑设计

前端业务逻辑设计根据功能不同而不同，这里就不详细介绍了。简单说一下蓝牙网络分发流程。

(1)设备打开蓝牙

两种模式：语音开启和按钮开启。目前主流的方法是按住按键打开蓝牙。

为什么要这样设计？因为一旦进入配网模式，音箱的所有功能都无法使用，所以不能轻易进入配网模式，语音很容易被误触发，尤其是离线语音。

这里需要考虑的是进入蓝牙分发网络模式的超时机制。

(2)APP连接蓝牙

这里需要注意的是，设备的蓝牙名称必须有固定的前缀，用来区别于其他蓝牙名称。搜索时APP可以过滤掉其他蓝牙设备。

(3)连接到网络

这里要考虑的是认证机制，也就是是否允许任何APP用户绑定这个说话人。

Roobo的机制是，只有在这个设备解除绑定后，才允许另一个人绑定，而在其他家里，基本上任何用户都可以绑定。

这主要是因为roobo的设备有摄像头，所以在私密性方面比较好。

(4)灯光阵列和TTS提示的设计

这一部分主要是区分音箱当前的不同状态，指导用户操作，这里就不详细介绍了。TTS提示原理：简单明了。光阵的原理是顺应扬声器当前的状态，比如断开状态、请求状态、联网状态。

灯阵列的旋转、闪烁和颜色必须符合扬声器的当前状态。